HP Sprocket Studio Plus — часто задаваемые вопросы (FAQ)

Этот документ предназначен для HP Sprocket Studio и приложения HP Sprocket.

Прочитайте этот документ, чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) о принтере и приложении HP Sprocket.

Как мне сбросить принтер?

Как улучшить качество печати?

Почему индикатор состояния на моем принтере мигает?

Принтер может находиться в состоянии ошибки, получать задание на печать или обновлять прошивку.

Медленно мигающий светодиодный индикатор питания: Прошивка принтера обновляется. Не закройте приложение HP Sprocket во время обновления.
Быстро мигающий светодиодный индикатор питания : Принтер запускается, получает задание на печать или сбрасывает режим Wi-Fi®.
Быстро мигающий светодиодный индикатор подключения Wi-Fi®: Принтер запускается.
Медленно мигающий светодиодный индикатор соединения Wi-Fi®: Принтер подключается.
Быстро мигающий светодиодный индикатор ошибки: Замятие бумаги или перегрев термопринтера. Перейти к Мигающий или горящий красный светодиодный индикатор ошибки для получения более подробной информации.
Медленно мигающий светодиодный индикатор ошибки: В принтере закончились чернила, в принтере закончилась бумага или лоток для бумаги вставлен неправильно.
Постоянно горит красный светодиодный индикатор ошибки: В принтере произошла ошибка, и его необходимо сбросить.

Почему мой принтер неожиданно выключается?

Какие размеры бумаги поддерживаются?

Где мне найти серийный номер моего принтера?

Как подключить принтер через Wi-Fi® или точку доступа?

Подключение мобильного устройства к принтеру через Wi-Fi®

Быстро и легко подключите HP Sprocket Studio Plus, следуя инструкциям по настройке в приложении. Эти инструкции помогут вам легко подключиться к мобильному устройству прямо в приложении. Инструкции по настройке также доступны в любое время из меню «Справка и инструкции».

Для Android™ и iPhone®
Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить принтер. Светодиодный индикатор питания загорится, когда принтер полностью включится.
Откройте приложение Sprocket. Затем выберите главное меню в верхнем углу экрана.
Выберите «Управление принтерами». Затем нажмите «Добавить новый принтер».
Выберите «Studio Plus» из списка. Затем подтвердите подключение принтера по Bluetooth®.
Теперь после выбора принтера вы должны ввести Wi-Fi.®Учетные данные для настройки принтера на вашем Wi-Fi®Сети.
примечание:
Ваше мобильное устройство должно быть подключено к той же сети Wi-Fi®. Принтер совместим только с сетью Wi-Fi® 2,4 ГГц.
После ввода учётных данных подтвердите подключение и дождитесь подключения принтера. Светодиодный индикатор Wi-Fi® будет мигать, показывая, что принтер подключается. Когда принтер полностью подключится, индикатор загорится ровным светом.
примечание:
После завершения подключения вы можете перейти в настройки приложения и посмотреть, к какой сети Wi-Fi® подключен ваш принтер в режиме STA.
Подключение мобильного устройства к принтеру в режиме точки доступа
Ваш HP Sprocket Studio Plus можно подключить к мобильному устройству через режим точки доступа. Чтобы подключить принтер через режим точки доступа, выполните следующие действия:
Для Android™ и iPhone®
Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить принтер. Светодиодный индикатор питания загорится, когда принтер полностью включится.
Откройте приложение Sprocket. Затем выберите главное меню в верхнем углу экрана.
Выберите «Управление принтерами». Затем нажмите «Добавить новый принтер».
Выберите «Studio Plus» из списка. Чтобы подключить принтер через точку доступа, выберите «Нет сети» в меню «Подключить принтер к Wi-Fi®».
Затем откройте список сетей Wi-Fi® в настройках мобильного устройства. Выберите принтер из списка.
Введите пароль для принтера. Паролем будет серийный номер на этикетке вашего принтера.
Затем дождитесь подключения принтера. Светодиодный индикатор Wi-Fi® будет мигать, показывая, что принтер подключается. Когда принтер полностью подключится, индикатор загорится ровным светом.
примечание:
После завершения подключения вы можете перейти в настройки приложения и убедиться, что ваш принтер подключен в режиме точки доступа.

Что делать, если в принтере застряла бумага?