Правила о приватности

Ц&А Маркетинг, Инц. („Ц&А“) је произвођач ХП® Спроцкет®, под лиценцом компаније ХП, Инц. Ц&А цени вашу приватност и препознаје њену важност. Ова Изјава о приватности вас обавештава о нашим праксама приватности и о изборима које можете да направите и правима која можете да остварите у вези са вашим личним подацима, укључујући информације које се могу прикупити из ваших активности на мрежи, коришћења уређаја и интеракција које имате са Спроцкет-ом и њене мобилне апликације ван мреже (заједно са њеним и нашим помоћним услугама, „Спроцкет“), као на пример када сарађујете са корисничком подршком.

КАКО КОРИСТИМО ПОДАТКЕ

Прикупљамо и користимо личне податке да бисмо управљали вашим односом са Спроцкет-ом и боље вам служили персонализовањем и побољшањем вашег искуства. Ваше податке користимо и на други начин обрађујемо у следеће пословне сврхе:

ИСКУСТВО КУПАЦА. Пружајући вам квалитетно корисничко искуство одржавањем тачних података о контакту и регистрацији, пружањем свеобухватне корисничке подршке, нудећи производе, услуге, претплате и функције које би вас могле занимати и омогућавајући вам да учествујете у такмичењима и анкетама. Такође користимо ваше податке да пружимо прилагођено искуство, персонализујемо Спроцкет и комуникације које примате и креирамо препоруке на основу вашег коришћења Спроцкет-а.

ПОДРШКА ТРАНСАКЦИЈИ. Помагање вам у довршавању трансакција и поруџбина наших производа или услуга, администрирању вашег налога, обрађивању плаћања, организовању пошиљки и испорука и олакшавању поправки и враћања.

ПОДРШКА И ПОБОЉШАЊЕ ПРОИЗВОДА. Побољшање перформанси и рада наших производа, решења, услуга и подршке, укључујући подршку у гаранцији и благовремено ажурирање фирмвера и софтвера и упозорења како би се обезбедио континуиран рад уређаја или услуге.

АДМИНИСТРАТИВНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ. Комуникација са вама у вези са Спроцкет-ом, као што су наши одговори на ваше упите или захтеве, комуникације у вези са довршењем услуге или гаранције, обавештења о безбедносном опозиву или комуникације које захтева закон.

БЕЗБЕДНОСТ. Одржавање интегритета и безбедности ваших података, наших веб локација, производа, функција и услуга и спречавање и откривање безбедносних претњи, преваре или других криминалних или злонамерних активности које могу да угрозе ваше информације. Такође ћемо предузети разумне кораке да верификујемо ваш идентитет, као што је захтевање лозинке и корисничког ИД-а, пре него што одобримо приступ вашим личним подацима.

ПОСЛОВНЕ ОПЕРАЦИЈЕ. Вођење уобичајених пословних операција, верификација вашег идентитета, доношење кредитних одлука ако се пријавите за кредит, спровођење пословног истраживања и аналитике, корпоративно извештавање и управљање, обука особља и сврхе осигурања квалитета (што може укључивати праћење или снимање позива нашој корисничкој подршци) и ширење .

ИСТРАЖИВАЊЕ И ИНОВАЦИЈЕ. Иновирање нових производа, карактеристика и услуга коришћењем алата за истраживање и развој и укључивање активности анализе података.

ОГЛАШАВАЊЕ. Пружање персонализованих промотивних понуда (у складу са вашим преференцијама приватности) и других одабраних веб локација партнера (на пример, можда ћете видети рекламу за производ на сајту партнера који сте недавно погледали на једном од сајтова компаније Ц&А). Такође бисмо могли да поделимо неке од ваших информација са одабраним партнерима, провајдерима маркетиншких услуга и мрежама дигиталног маркетинга како бисмо вам представили рекламе које би вас могле занимати.

УСКЛАЂЕНОСТ СА ЗАКОНОМ. Усклађеност са важећим законима, прописима, судским налозима, захтевима владе и органа за спровођење закона, како бисмо правилно функционисали са нашим услугама и производима и заштитили себе, наше кориснике и наше клијенте и решили све спорове са клијентима.

КОЈЕ ПОДАТКЕ ПРИКУПЉАМО

Лични подаци су све информације које вас лично идентификују или из којих бисте могли бити идентификовани директно или индиректно. Ваше личне податке можемо прикупљати путем ваше употребе Спроцкет-а или током интеракције са представницима Ц&А.  Категорије личних података које можемо да прикупљамо од вас зависе од природе ваше интеракције са нама или на Спроцкет-у, укључујући, али не ограничавајући се на следеће:

Контакт подаци, као што су личне и/или пословне контакт информације укључујући ваше име, презиме, поштанску адресу, број телефона, број факса, адресу е-поште и друге сличне податке и идентификаторе;

Подаци о плаћању, као што су информације неопходне за обраду плаћања и спречавање преваре, укључујући бројеве кредитних/дебитних картица, бројеве сигурносних кодова и друге повезане информације о обрачуну;

Подаци о налогу, као што су информације о томе како сте купили или се регистровали за Спроцкет, ваша историја трансакција, наплата и подршка, Спроцкет услуге које можете да користите и било шта друго у вези са вашим налогом;

Подаци о локацији, као што су подаци о географској локацији када омогућите услуге засноване на локацији или када одаберете да пружите информације у вези са локацијом током регистрације производа или када сте у интеракцији са нашом веб локацијом;

Подаци о безбедносним акредитивима, као што су кориснички ИД-ови, лозинке, наговештаји лозинке и сличне безбедносне информације потребне за аутентификацију и приступ вашем Спроцкет налогу;

Демографски подаци, као што су одређени демографски подаци, укључујући, на пример, земљу, пол, старост, жељени језик и податке од општег интереса;

Преференције, као што су информације о вашим преференцијама и интересовањима у вези са вашим коришћењем Спроцкет-а (и када нам кажете шта су или када их закључимо из онога што знамо о вама) и како желите да примате комуникације од нас;

Подаци друштвених медија, укључујући функције друштвених медија које вам омогућавају да делите информације са својим друштвеним мрежама и да комуницирате са нама на различитим сајтовима друштвених медија. Ваше коришћење ових функција може довести до прикупљања или дељења информација о вама, у зависности од функције. Подстичемо вас да прегледате политику приватности и подешавања на сајтовима друштвених медија које користите да бисте били сигурни да разумете информације које прикупљају, користе и деле ти сајтови;

Подаци о телу и биометријски подаци, као што су, тамо где је то дозвољено законом, информације о вашем телу, као што су ваша висина или тежина, или ход; и

Друге јединствене идентификационе информације, као што су примери других јединствених информација које прикупљамо од вас, укључују серијске бројеве производа, информације које дајете када комуницирате лично, онлајн или путем телефона или поште са нашим центрима за услуге, службама за помоћ или другим каналима за корисничку подршку , ваше одговоре на анкете купаца или такмичења или додатне информације које сте нам дали да бисмо олакшали испоруку услуга Спроцкет и да бисмо одговорили на ваше упите. Ако се пријавите за инстант кредит, можемо да затражимо од вас да доставите додатне личне податке као што су плата, матични број који је издала влада, информације о банковном/финансијском рачуну и друге информације (на пример од агенција за кредитно извештавање) у сврху провере аутентичности и верификације кредита достојности

ИНФОРМАЦИЈЕ КОЈЕ СУ АУТОМАТСКИ ПРИКУПЉЕНЕ О ВАШЕМ УПОТРЕБИ Ц&А УСЛУГА

Такође можемо да прикупљамо информације од вас о вашем коришћењу Спроцкет-а у неким или свим следећим категоријама:

Подаци о коришћењу производа, подаци о употреби производа као што су одштампане странице, режим штампања, коришћени медији, марка мастила или тонера, одштампани тип датотеке (.пдф, .јпг, итд.), апликација која се користи за штампање (Ворд, Екцел, Адобе Пхотосхоп, итд.), величина датотеке, временска ознака и употреба и статус другог потрошног материјала за штампач. Не скенирамо нити прикупљамо садржај било које датотеке или информације које би апликација могла приказати;

Подаци о уређају, као што су информације о вашем рачунару, штампачу и/или уређају као што су оперативни систем, фирмвер, количина меморије, регион, језик, временска зона, број модела, датум првог почетка, старост уређаја, датум производње уређаја, верзија претраживача , произвођач уређаја, прикључак за везу, статус гаранције, јединствени идентификатори уређаја, идентификатори оглашавања и додатне техничке информације које се разликују у зависности од производа;

Подаци о апликацији, као што су информације које се односе на мобилне апликације Спроцкет, као што су локација, језик, верзије софтвера, избор дељења података и детаљи ажурирања. У случајевима када уграђујемо технологије трећих страна, подаци се могу делити између нас и треће стране и одговарајуће обавештење ће бити дато на нивоу апликације;

Подаци о перформансама, као што су информације о перформансама појединачних хардверских компоненти уређаја, фирмвера, софтвера и апликација. Примери података које прикупљамо укључују информације које се односе на перформансе меморије и процесора, услове окружења и системске кварове, догађаје штампања, функције и упозорења која се користе као што су „Мало мастила“, обавештења о ажурирању и новим производима, упозорења, употреба фото картица, факс, скенирање, уграђени веб сервер и додатне техничке информације које се разликују у зависности од уређаја;

Подаци о прегледању веб локација, као што су информације о вашим посетама и вашим активностима на нашим веб локацијама, апликацијама или веб локацијама које „покреће“ друга компанија у наше име, укључујући садржај (и све огласе) који гледате и са којима комуницирате, адресу веб локације одакле сте стигли и друго понашање у току кликова (као што су странице које прегледате, везе на које кликнете или које ставке сте додали у корпу за куповину). Неке од ових информација се прикупљају помоћу колачића, веб-светионика уграђених веб веза и сличних технологија;

Анонимни или збирни подаци, као што су информације прикупљене на основу анонимних одговора на анкете или анонимне и збирне информације о томе како се наше услуге користе. У одређеним случајевима примењујемо процес деидентификације или псеудонимизације на ваше податке како бисмо учинили мало вероватним да ћемо вас идентификовати коришћењем тих података са доступном технологијом.

Такође можемо прикупљати податке од следећих трећих страна:

Брокери података, мреже друштвених медија и мреже за оглашавање могу да обезбеде комерцијално доступне податке као што су име, адреса, адреса е-поште, преференције, интересовања и одређени демографски подаци. На пример, лични подаци могу да се прикупљају када приступате нашим апликацијама путем пријављивања на друштвене медије (тј. пријављивањем на наше апликације користећи своје акредитиве на Фејсбуку или другим друштвеним медијима). Основни детаљи које добијамо могу зависити од подешавања приватности налога на друштвеној мрежи;

Наши партнери могу послати одређене информације о вашој куповини од тог партнера. Такође можемо да примамо податке и увиде из колачића;

Агенције за превенцију превара или кредитно извештавање прикупљају и шаљу нам податке ради спречавања преваре иу вези са одређивањем кредита;

Добављачи аналитике нам такође могу слати неличне податке, као што су агрегирани или деидентификовани демографски/профилни подаци, из извора трећих страна, укључујући одабране партнере и компаније које су специјализоване за пружање пословних података, аналитике и софтвера као услуге.

Да бисмо обезбедили тачност података и понудили врхунско корисничко искуство пружајући вам боље персонализоване услуге, садржај, маркетинг и огласе, у неким случајевима повезујемо или комбинујемо информације које прикупљамо из различитих извора наведених изнад са информацијама које прикупљамо директно од тебе. На пример, упоређујемо географске информације добијене из комерцијалних извора са ИП адресом да бисмо добили вашу општу географску област. Информације се такође могу повезати путем јединственог идентификатора као што је колачић или број налога.

Тамо где је потребно, добијамо информације за спровођење провере дужне пажње о пословним контактима као део нашег антикорупцијског програма усклађености и у складу са нашим законским обавезама.

АКО ОДЛУЧИТЕ ДА НЕ ОБАВЕЗУЈЕТЕ ПОДАТКЕ

Од вас се не тражи да делите личне податке које тражимо, међутим, ако одлучите да не делите информације, у неким случајевима нећемо моћи да вам пружимо одређене Спроцкет услуге, специјализоване функције или да ефикасно одговоримо на сва питања која имате.

Ц&А услуге су намењене широј јавности. Ц&А не прикупља свесно податке од деце како је дефинисано локалним законом без претходне сагласности њихових родитеља или законских старатеља или на други начин дозвољено важећим законом.

Да бисмо спречили губитак, неовлашћени приступ, коришћење или откривање и да бисмо обезбедили одговарајућу употребу ваших информација, користимо разумне и одговарајуће физичке, техничке и административне процедуре за заштиту информација које прикупљамо и обрађујемо. Задржавамо податке како је прописано или дозвољено законом и док подаци и даље имају легитимну пословну сврху.

Када прикупљамо, преносимо или чувамо осетљиве информације као што су финансијске информације, користимо разне додатне безбедносне технологије и процедуре како бисмо заштитили ваше личне податке од неовлашћеног приступа, коришћења или откривања. Када преносимо веома поверљиве информације (као што су број кредитне картице или лозинка) преко интернета, штитимо их коришћењем шифровања, као што су касније верзије протокола Транспорт Лаиер Сецурити („ТЛС“). Као део наше обраде плаћања, такође смо претплаћени на услуге управљања преварама. Ова услуга нам пружа додатни ниво сигурности за заштиту од преваре са кредитним картицама и за заштиту ваших финансијских података у складу са индустријским стандардима.

Чувамо ваше личне податке онолико дуго колико је потребно да бисмо вам пружили Спроцкет услуге, у легитимне и суштинске пословне сврхе, као што је доношење пословних одлука заснованих на подацима, поштовање наших законских обавеза и решавање спорова. Период чувања пословне документације варира у зависности од врсте записа.  Пословна евиденција укључујући евиденцију која се односи на трансакције купаца и добављача одржава се док је активна иу складу са законом. Након истека периода чувања, покушавамо да трајно избришемо електронске записе како не би могли да се врате, а физички записи се уништавају на начин на који се не могу репродуковати (нпр. уситњавање). Ако затражите, избрисаћемо или анонимизовати ваше личне податке тако да вас они више не идентификују, осим ако нам је законски дозвољено или се захтева да чувамо одређене личне податке.

ДЕЛИТЕ ВАШЕ ПОДАТКЕ

Ваше личне податке ћемо делити само са нашим филијалама у САД и широм света у сврхе наведене у овој Изјави о приватности све док се од тих филијала тражи да се придржавају наших захтева о приватности. Наше смернице о приватности се саопштавају запосленима на годишњем нивоу као део наших обавезних обука. Када пристанете да прихватите ову Изјаву о приватности када региструјете производ или услугу, креирате налог или нам на други начин дате своје личне податке, пристајете на пренос ваших личних података кроз нашу мрежу ентитета.

ДЕЉЕЊЕ СА ПРОВАЈАЛЦИМА УСЛУГА И ПАРТНЕРИМА

Ангажујемо добављаче услуга или партнере да управљају или подржавају одређене аспекте нашег пословања у наше име. Ови провајдери услуга или партнери могу бити лоцирани било где у свету и могу да пружају услуге као што су обрада кредитних картица и услуге управљања преварама, корисничка подршка, продајне активности у наше име, испуњење поруџбина, испорука производа, персонализација садржаја, рекламне и маркетиншке активности (укључујући дигитално и персонализовано оглашавање), ИТ услуге, добављачи услуга е-поште, хостинг података, помоћ уживо, наплата дугова и управљање или подршка нашим веб локацијама. Наши пружаоци услуга и партнери су по уговору дужни да чувају све личне податке које добију од нас и забрањено им је да користе личне податке у било коју другу сврху осим за обављање услуга према нашим упутствима.

ДЕЉЕЊЕ ДРУГИХ ИНФОРМАЦИЈА СА ОГЛАШАВАЧИМА

Такође можемо пренети информације о вама партнерима за оглашавање (укључујући огласне мреже, компаније за приказивање огласа и друге добављаче услуга које могу да користе) како би могли да препознају ваше уређаје и да вам испоруче садржај и рекламе засноване на интересовањима. Информације могу укључивати ваше име, поштанску адресу, е-пошту, ИД уређаја или други идентификатор у шифрованом облику. Провајдери могу да обрађују информације у хешираном или деидентификованом облику. Ови провајдери могу прикупљати додатне информације од вас, као што су ваша ИП адреса и информације о вашем претраживачу или оперативном систему и могу комбиновати информације о вама са информацијама из других компанија у задругама за дељење података у којима учествујемо.

ДЕЉЕЊЕ СА ДРУГИМ ТРЕЋИМ ЛИЦАМА

Такође можемо да делимо ваше личне податке са: (и) кредитним референцама и агенцијама за спречавање превара; (ии) агенције за наплату дугова (за неизмирене дугове код нас); или (иии) добављачи осигурања ако сте купили полису осигурања преко нас. Ако одлучите да пружите личне податке другим компанијама, са тим личним подацима ће се поступати у складу са политиком приватности тих компанија, која се може разликовати од наших политика и пракси.

КОРПОРАТИВНЕ ТРАНСАКЦИЈЕ

Можда ћемо морати да продамо, купимо, спојимо или на други начин реорганизујемо предузећа, у ком случају ћемо можда морати да откријемо или пренесемо ваше личне податке потенцијалним или стварним купцима или да добијемо личне податке од продаваца. У том случају ћемо тражити одговарајућу заштиту за ваше личне податке у овим врстама трансакција.

УСКЛАЂЕНОСТ СА ЗАКОНОМ

Такође можемо да делимо ваше личне податке када верујемо, у доброј намери, да имамо обавезу да: (и) одговоримо на прописно овлашћене захтеве за информацијама од агенција за спровођење закона, регулатора, судова и других јавних органа, укључујући да бисмо испунили националну безбедност или други захтеви за спровођење закона; (ии) поштовати било који закон, пропис, судски позив или судски налог; (иии) истражује и помаже у спречавању безбедносних претњи, преваре или других криминалних или злонамерних активности; (ив) спроводити/заштитити наша права и имовину; или (в) заштити права или личну безбедност нас, наших запослених и трећих лица на или користећи нашу имовину када је то дозвољено иу складу са захтевима важећег закона.

Ми не продајемо и нећемо продавати личне податке трећим лицима. Дозвољавамо трећим странама да прикупљају личне податке описане изнад преко наших Услуга и деле личне податке са трећим лицима у пословне сврхе као што је описано у овој Изјави о приватности, укључујући, али не ограничавајући се на пружање оглашавања на нашим Услугама и другде на основу активности корисника на мрежи током времена и на различитим сајтовима, услугама и уређајима (такозвано „оглашавање засновано на интересовањима“). Информативне праксе ових трећих страна нису обухваћене овом Изјавом о приватности.

Имате право да од нас затражите копију свих личних података које сте нам дали или које чувамо о вама и да затражите објашњење о обради. Поред тога, имате право да повучете било коју претходно дату сагласност или да затражите исправку, допуну, ограничење, анонимизацију или брисање ваших личних података; и да добијете личне податке које дате уз вашу сагласност или у вези са уговором у структурираном, машински читљивом формату и да затражите од нас да пренесемо ове податке другом контролору података.

Такође имате право да уложите приговор на обраду ваших личних података у неким околностима, посебно када користимо ваше податке за директни маркетинг или да креирамо маркетиншки профил, који ћемо користити само уз вашу сагласност. Поред контрола приватности које су вам доступне путем ове Изјаве о приватности, можете сами да контролишете прикупљање података о свом уређају преко подешавања и подешавања уређаја (али само уз ваше активно учешће). Одређени подаци о коришћењу производа су неопходни за пружање услуга Спроцкет и ако онемогућите прикупљање података, то може утицати на доступност или функционалност таквих услуга. Подаци прикупљени за испуњавање такве суштинске функционалности неће се обрађивати у сврхе директног маркетинга, без ваше изричите дозволе. У одређеним случајевима, ова права могу бити ограничена, на пример ако би испуњење вашег захтева открило личне податке о другој особи или ако тражите од нас да избришемо информације које смо по закону обавезни да чувамо или имамо убедљиве легитимне интересе да их чувамо.

Нећемо вас дискриминисати због остваривања ваших права и избора, иако неке од функционалности и функција доступних на Спроцкет-у могу да се промене или вам више неће бити доступне. Да бисте остварили своја права, или ако имате било каква питања или недоумице у вези са нашом Изјавом о приватности, нашим прикупљањем и употребом ваших података или могућим кршењем локалних закона о приватности, можете контактирати нашу канцеларију за приватност као што је наведено овде:

Ц&А Маркетинг, Инц.
114 Тивед Лане Еаст
Едисон, Њ 08837
јелена

Сва комуникација ће се третирати поверљиво. По пријему ваше комуникације, наш представник ће вас контактирати у разумном року да одговори на ваша питања или недоумице. У неким случајевима можемо затражити додатне информације како бисмо потврдили ваш идентитет. Циљ нам је да обезбедимо да ваше недоумице буду решене на време и на одговарајући начин.

Ако нисмо у могућности да решимо ваше недоумице, имате право да контактирате орган за надзор приватности података у земљи у којој живите или радите, или у којој сматрате да су прекршена правила о заштити података или да тражите правни лек путем суда.

Последња ревизија 19. октобра 2020