Упозорење о превари у вези са HP Sprocket Studio: Заштита од превара

Овај документ се односи на све HP производе.

Преваре телефонске техничке подршке представљају сталну претњу технолошким компанијама као што је HP и нашим клијентима. Преваранти вас могу позвати телефоном и представити се као представници HP техничке или корисничке подршке. У неким случајевима, преваранти маскирају свој изворни број телефона (лажно представљање позиваоца) тако да позиви изгледају као да су са правог HP контакт броја.

Преваранти покушавају да стекну ваше поверење и могу користити једну или више следећих тактика:

• Покушајте да вас убедите да вашем уређају треба хитна техничка подршка, а затим затражите информације о плаћању (као што су кредитна картица, дебитна картица или онлајн поклон картица) како бисте добили рачун за лажне услуге.
• Траже од вас да их позовете поново у друго време како би „завршили“ лажни случај техничке подршке и потенцијално продубили превару.
• Захтевајте даљински приступ вашем уређају или покушајте да вас убедите да инсталирате софтвер који омогућава даљински приступ уређају.
• Покушавају да вас преваре да инсталирате злонамерни софтвер, укључујући малвер, вирусе или шпијунски софтвер који би могао да преузме или угрози безбедност ваших личних података, као што су корисничка имена или лозинке на мрежи.
• Тражити од вас поверљиве информације као што су кориснички ИД-ови, лозинке, бројеви захтева за корисничку подршку или историја налога.
• Постаните агресивни и захтевајте да следите њихова упутства.