Этот документ относится к звездочке HP HP.

Почему моя распечатка пуста?

Возможно, рулон бумаги HP Sprocket Panorama ZINK загружен неправильно.

1. Нажмите на паз на дверце и сдвиньте его в направлении стрелки, чтобы открыть отверстие для бумаги.

2. Удалите бумагу из устройства.
3. Загрузите стопку бумаги ZINK в дверной карман так, чтобы штрих-код на синем калибровочном листе был обращен влево, а глянцевая сторона — вправо.
Примечание: Вставляйте одновременно 1 полную упаковку (10 листов + соответствующий синий калибровочный лист) или 2 полные упаковки (20 листов + 2 соответствующих синих калибровочных листа).

4. Закройте дверцу принтера.
5.Включите устройство и повторите попытку.

Как мне перезагрузить мое устройство?

Если Photobooth не печатает при съемке фотографии или не выключается при нажатии кнопки питания, выполните аппаратный сброс, чтобы очистить устройство от всех ошибок.

1. Отключите шнур питания от сетевой розетки и подождите несколько секунд.
   
2. Снова подключите устройство и включите питание.

Выполните сброс настроек к заводским настройкам HP Sprocket Photobooth к настройкам по умолчанию, если вы хотите подарить его кому-то другому. Чтобы выполнить сброс настроек, нажмите «Настройки», «Система», «О программе», затем нажмите «Сброс к заводским настройкам».

Зачем мне загружать чистящие листы?

Синие калибровочные листы созданы компанией Zink для очистки роликов прохождения бумаги устройства и обеспечения наилучшего качества печати. Лист выполняет две основные функции:

• Калибровка принтера для обеспечения наилучшего качества печати для вашей фотобумаги HP Sprocket.
• Очищает ролики прохождения бумаги, чтобы избавиться от пыли и мусора во время калибровки или когда необходимо улучшить качество печати.

Обязательно загружайте каждую пачку бумаги вместе с прилагаемым чистящим листом, чтобы обеспечить наилучшее качество печати.

Как обновить мое устройство?

Устройство автоматически обновит программное обеспечение и прошивку при подключении к приложению через Wi-Fi®. Для получения дополнительной информации о подключении к приложению посетите Как использовать приложение Photobooth Notification.

Как улучшить качество печати?

Если качество напечатанной фотографии не соответствует ожиданиям, попробуйте следующее:

• Запустите калибровочный лист Пропустите через принтер синий калибровочный лист.
• Проверьте фотобумагу Откройте дверцу принтера и извлеките фотобумагу HP Sprocket Zink. Осторожно протрите грязные бумаги тканью из микрофибры и удалите смятые, согнутые или порванные бумаги.
• Убедитесь, что устройство обновлено Обновления происходят автоматически, когда ваше устройство подключено к Wi-Fi. Проверьте подключение и убедитесь, что программное обеспечение обновлено.
• Охладите фотобудку Дайте устройству остыть между отпечатками.
• Осветительные приборы Во время фотосъемки убедитесь, что света достаточно.

Для получения дополнительной информации перейдите к Улучшение качества печати..

Какая гарантия на мое устройство?

На Photobooth предоставляется ограниченная гарантия на оборудование сроком один год с даты покупки.

Примечание. HP не может предоставить гарантийное обслуживание для любого устройства, поврежденного в результате неправильного использования пользователем, например, в результате падения устройства или повреждения водой.

Какие размеры бумаги совместимы с моей Photobooth?

В HP Sprocket Photobooth используется бумага HP Sprocket Photobooth Zink размером 3,25 x 4,25 дюйма в упаковках по 20, 50 и 100 штук.

Где я могу найти серийный номер моего устройства?

Серийный номер принтера можно найти на наклейке, расположенной в нижней части принтера.

1. В главном меню выберите «Настройки» и перейдите в «Система».

1. Нажмите «О программе».

1. Выберите «Серийный номер».

Как устранить замятие бумаги?

• Если произошло замятие бумаги, подождите немного и проверьте, устранит ли принтер замятие автоматически.

• Если это так, вы можете продолжать использовать устройство в обычном режиме.
• Если нет и он остается в режиме ошибки, откройте дверцу для бумаги и вытащите
  бумагу из принтера. После этого убедитесь, что есть
  никаких препятствий.
  
• Если нет, то вы можете продолжать использовать устройство [ как обычно.
• Если да, очистите его ватной палочкой или любым другим подходящим предметом.

• После застревания бумаги лучше всего выполнить аппаратный сброс.

Как мне отразить свое изображение?

Почему моя распечатка пуста?

Возможно, рулон бумаги HP Sprocket Panorama ZINK загружен неправильно.