HP zębatkaFotobooth-Drukarka nie łączy się ani nie drukuje

Ten dokument dotyczy HP Sprocket Photobooth.

Oto kilka rozwiązań, które należy wypróbować, jeśli fotobudka nie łączy się ani nie drukuje.

Krok 1:Sprawdź połączenie zasilania

Fotobooth może nie być podłączona. Upewnij się, że zasilacz sieciowy jest podłączony do urządzenia i gniazdka ściennego i spróbuj ponownie podłączyć lub wydrukować.

Krok 2:SkręćNaUrządzenie

Fotobooth mogło się automatycznie wyłączyć. Upewnij się, że papier fotograficzny ZINK jest załadowany i naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć drukarkę. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do kroku.

Krok 3:Załaduj papier

Wykonaj następujące kroki, aby załadować papier fotograficzny Zink.

1.Rozpakuj paczkę papieru fotograficznego HP Sprocket Photobooth 3x4 ”Zink, uważając, aby nie dotknąć błyszczącej strony.
2.Naciśnij rowek na drzwiach i przesuń w kierunku strzałki, aby go otworzyć.
3.Załaduj stos papieru fotograficznego Zink do kieszeni drzwi, upewniając się, że kod kreskowy na niebieskim arkuszu kalibracyjnym jest skierowany w lewo, podczas gdy błyszcząca strona jest skierowana w prawo.
a. Włóż 1 pełne opakowanie (10 arkuszy odpowiadających niebieskiemu arkuszowi kalibracyjnemu) lub 2 pełne opakowania (20 arkuszy 2 odpowiadające niebieskie arkusze kalibracyjne) naraz.
4.Kliknij drzwi z powrotem na miejsce. Po zakończeniu przetwarzania arkusza kalibracyjnego urządzenie jest gotowe do użycia.

Krok 4:Połącz się z Wi-Fi®

Wi-Fi®Połączenie jest konieczne doUtrzymaniePołączenie Twojego urządzenia z aplikacją.

1. Aby połączyć się z Wi-Fi, kliknij ikonę Wi-Fi w prawym górnym rogu ekranu głównego Photobooth lub wybierz „ Ustawienia ”, a następnie „ Sieć”.
2. Przesuń pasek obok „ Włącz Wi-Fi ”w pozycję włączoną.
3. Aby połączyć się z siecią, wybierz sieć z menu, wprowadź hasło (jeśli dotyczy) i dotknij „ Połącz ”.

Krok5:Podłącz do aplikacji HP Sprocket Photobooth

Fotobooth może mieć pewne problemy techniczne. Aby otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym o problemach, takich jak zacięcia i błędy papieru, a także aktualizacje oprogramowania układowego, upewnij się, żeJesteśPodłączony do aplikacji HP Sprocket Photobooth.

1. Pobierz aplikację HP Sprocket Photobooth ze sklepu Apple App Store®Lub Google Play®Sklep.

2.Upewnij się, że Twoja Photobooth jest podłączona do Wi-Fi®(Zobacz krok 4, aby uzyskać więcej informacji).
3. Naciśnij przycisk, aby włączyć drukarkę.

4.Otwórz aplikację i wybierz „ Dodaj nowe urządzenie ”.
5.W Photobooth kliknij „ Ustawienia ”, a następnie wybierz „ Aplikacja mobilna”.
6.Kod QR pojawi się na Twojej Photobooth. Zeskanuj go z aplikacji i poczekaj 30 sekund na parę aplikacji.
7.Na koniec nazwij swoje urządzenie i naciśnij Potwierdź.
8.Aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji HP Sprocket Photobooth, zobaczJak korzystać z aplikacji powiadamiania Photobooth

Krok6: Skontaktuj się z działem obsługi klienta HP

Jeśli wykonałeś wszystkie poprzednie kroki, a problem nie został rozwiązany,Skontaktuj się z obsługą klienta HPPrzez ePocztaIngInfo@sprocketprinters.comLub dzwonienie 1-877-424-9746.